INHOUSE TRAINING EFFECTIVE TASK PLANNING & MANAGEMENT ๐ TBD ๐ 09.00 – 16.00 WIB ๐ป Company Venue
Pelatihan task management memiliki peranan vital dalam kesuksesan individu maupun organisasi. Dengan demikian, penting untuk melihat pelatihan ini sebagai investasi strategis dalam peningkatan kinerja, manajemen tugas dan perencanaan, manajemen waktu, dan pencapaian tujuan baik dalam konteks personal maupun profesional.
Tujuan dan sasaran Manajemen & Perencanaan Tugas โช Menyusun Smart Goal sebagai tujuan dari pelaksanaan tugas nya โช Membuat skala prioritas sesuai tuntutan pekerjaan yang di emban โช Membuat perencanaan pekerjaan yang terstruktur untuk dirinya dan tim secara efektif โช Mampu mengelola waktu secara efektif โช Melaksanakan pendelegasian pekerjaan secara tepat dengan cara memberdayakan anggota tim โช Menyusun KPI Balanced score card Bersama dengan anggota team
Materi Training 1. Assessment Potential with Algorithm System (Predictive Analytics) 2. Managing Work Priority 3. Goal Setting 4. Effective Task Planning 5. Managing Job & Task 6. Managing Time Effectively 7. Empowering Your Team 8. Effective Job Delegation 9. Managing Performance 10. Set-up & Develop Balanced Scorecard KPI 11. Problem Solving Decision Making 12. Task Assignsment after training
Inv Rp 35.000.000/batch (15-25 persons)
HR House Indonesia OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com
Training Pelatihan Business Code of Conduct 3 Feruari 2025 Hotel California Bandung.
Code of Conduct, atau Kode Etik, adalah suatu panduan yang mengatur perilaku dan tindakan yang diharapkan dari individu atau kelompok dalam suatu organisasi, komunitas, atau lingkungan tertentu. Kode Etik ini berfungsi sebagai pedoman untuk menjaga integritas, etika, dan nilai-nilai yang dijunjung tinggi dalam lingkungan kerja perusahaan.
Para pihak yang melingkupi suatu entitas suatu bisnis tidak hanya terbatas pada pemilik atau pemegang saham. Akan tetapi, juga menyangkut pihak-pihak lain yang secara keseluruhan sering disebut pemangku kepentingan atau stakeholders yaitu yang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh operasi isnis perusahaan. Praktek etika isnis merupakan upaya untuk menyelaraskan pencapaian tujuan organisasi dengan tata kelola organisasi yang baik.
Etika isnis wajib diimplemetasikan dengan baik oleh setiap individu dalam organisasi, agar mampu memaikan peran dan fungsi manajemennya secara profesional, tanpa keluar dari aturan main yang ada diperusaaan, serta mampu memahami apa yang baik dan yang tidak baik secara bijaksana.
Dari aspek etika bisnis, terbentuklah keharusan untuk menerapkan business code of conduct dan praktek pengelolaan organisasi yang memenuhi prinsip-prinsip Good Corporate Governance Tata Kelola Organisasi Baik, dimana keseluruhan proses ini akan meningkatkan kinerja dan akuntabilitas perusahaan.
Tujuan Pelatihan Business Code of Conduct: Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman, pembelajaran dan simulasi mengenai etika bisnis dan penerapan code of conduct. Dalam pelatihan ini para peserta akan mempelajari konsep dan implementasi business ethics dan code of conduct, dimana dalam setiap sesi pembahasan disertai discussion sharing dan case study berdasarkan aplikasi konsep dan best practises terkini. Sehingga setelah mengikuti pelatihan ini para peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan applied skill yang dapat diterapkan dalam keseharian tugas pekerjaan
Outline Materi: 1.Konsep Dasar Etika Code of Conduct 2. Budaya perusahaan dan Core Values 3.Kepatuhan terhadap Kode Etika, Prinsip Dasar Etika dan Kerangka Kerja Konseptual 4, Perbedaan Etika dan Etiket 5. Etika Profesi 6. Komite Etika โ Komite Eksekutif 7.Code of Conduct Procedure & Buku Saku Code of Conduct 8.Membuat Code of Conduct Perusahaan serta isi Code of Conduct 9. Cases solution dan Best Practise 10. Kategori kode pelanggaran dan sanksi serta hukuman 11. Penutup
INHOUSE TRAINING AND WORKSHOP FINON FINANCE FOR NON FINANCE MANAGER (+ DUPONT ANALYSIS + FINANCIAL MODELING 17 – 18 FEBRUARI 2025 – HR HOUSE INDONESIA
Gambar inhouse training Bambang Djaja Surabaya, Mgr Operasional)
Finance for non-finance managers course is for participants who do not have any finance background or knowledge. This course will provide participants with a detailed understanding of basic concepts and definitions to enable them to read and understand finance related documents and their implications in day-to-day workings. Outline materials: (self explanatory:flyer) Module โ 1 Basic concepts in financial management Importance and applicability of finance knowledge in day-to-day working and long-term planning Introduction to financial statements Key issues in Accounting & Finance Module โ 2 Understanding Financial Statements – Balance Sheet and Income Statement Step-by-step understanding of financial statements Preparation of Income statement (Profit & Loss Account) and Balance sheet Reading and analyzing financial statements Module โ 3 Importance of cash flows statement – Heart of any business Basic concepts and preparation of cash flow statement Difference between Accounting profit and Cash profit Relationship between Profit & Loss Account and Balance Sheet Cash flow from Operations Case Discussion Module โ 4 Ratio Analysis, Interpretation, and Du-Pont Analysis Importance and application of ratios for different industries Profitability ratios Debt Equity ratios, Turnover ratios, Shareholdersโ ratios Liquidity ratios Analysis of company performance from the perspective of both Shareholders as well as Debt holders Financial and operating leverage, assessment of risk and profitability based on ratio analysis Module โ 5 Marginal Costing Principles Calculation of Break-even point and its usage in different decision making aspects – setting sales targets, product costing, sales price determination, marketing decisions, credit sales, discounts, etc Understanding Fixed and Variable Costs and their implications for business Calculation of PV ratio and Contribution margin Calculation of break-even and cash break-even for projects Module โ 6 Project Finance and Capital Budgeting Project evaluation from the financial perspective with examples Understanding the time value of money Capital budgeting techniques Payback and Discounted Payback NPV IRR and Modified IRR Profitability Index Preparing Financial projections for Project Evaluation & Sensitivity Analysis Case discussion on Project appraisal Module โ 7 Working Capital Management Understanding of Cash cycle and calculation of item-wise Working Capital requirements Working capital financing Module โ 8 Step-by-step guide for understanding Annual Reports of company
Training Pelatihan Business Code of Conduct 3 Feruari 2025 Hotel California Bandung.
Code of Conduct, atau Kode Etik, adalah suatu panduan yang mengatur perilaku dan tindakan yang diharapkan dari individu atau kelompok dalam suatu organisasi, komunitas, atau lingkungan tertentu. Kode Etik ini berfungsi sebagai pedoman untuk menjaga integritas, etika, dan nilai-nilai yang dijunjung tinggi dalam lingkungan kerja perusahaan.
Para pihak yang melingkupi suatu entitas suatu bisnis tidak hanya terbatas pada pemilik atau pemegang saham. Akan tetapi, juga menyangkut pihak-pihak lain yang secara keseluruhan sering disebut pemangku kepentingan atau stakeholders yaitu yang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh operasi isnis perusahaan. Praktek etika isnis merupakan upaya untuk menyelaraskan pencapaian tujuan organisasi dengan tata kelola organisasi yang baik.
Etika isnis wajib diimplemetasikan dengan baik oleh setiap individu dalam organisasi, agar mampu memaikan peran dan fungsi manajemennya secara profesional, tanpa keluar dari aturan main yang ada diperusaaan, serta mampu memahami apa yang baik dan yang tidak baik secara bijaksana.
Dari aspek etika bisnis, terbentuklah keharusan untuk menerapkan business code of conduct dan praktek pengelolaan organisasi yang memenuhi prinsip-prinsip Good Corporate Governance Tata Kelola Organisasi Baik, dimana keseluruhan proses ini akan meningkatkan kinerja dan akuntabilitas perusahaan.
Tujuan Pelatihan Business Code of Conduct: Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman, pembelajaran dan simulasi mengenai etika bisnis dan penerapan code of conduct. Dalam pelatihan ini para peserta akan mempelajari konsep dan implementasi business ethics dan code of conduct, dimana dalam setiap sesi pembahasan disertai discussion sharing dan case study berdasarkan aplikasi konsep dan best practises terkini. Sehingga setelah mengikuti pelatihan ini para peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan applied skill yang dapat diterapkan dalam keseharian tugas pekerjaan
Outline Materi: 1.Konsep Dasar Etika Code of Conduct 2. Budaya perusahaan dan Core Values 3.Kepatuhan terhadap Kode Etika, Prinsip Dasar Etika dan Kerangka Kerja Konseptual 4, Perbedaan Etika dan Etiket 5. Etika Profesi 6. Komite Etika โ Komite Eksekutif 7.Code of Conduct Procedure & Buku Saku Code of Conduct 8.Membuat Code of Conduct Perusahaan serta isi Code of Conduct 9. Cases solution dan Best Practise 10. Kategori kode pelanggaran dan sanksi serta hukuman 11. Penutup
Two Days Workshop CERTIFIED PROFESSIONAL IN LEARNING & PERFORMANCE(CPLP) Berstandar Internasional Mengacu Kurikulum dan Learning Module 23 – 24 Januari 2025 Hotel Fave Jakarta
Materi : Semua Materi Mengacu Pada Materi Standar Internasional mengacu pada Kurikulum & Learning Module – ASTD. Exam : Soal Ujian Mengacu pada materi dan dalam bahasa Inggris Menjadi Refrensi praktisi Training & Development serta Performance Berkenaan dengan Tools dan KonsepHARAP BAWA LAPTOP FULL BATERAIBEBERAPA SOFTWARE AKAN DIBAGIKAN UNTUK MEMUDAHKAN KERJA ANDA
Siapa yang wajib dan harus ikut? 1. Training Manager, Training Specialist, Training Officer 2. OD Manager, OD Specialist, OD Officer 3. Performance Manager, Performance Specialist, Performance Officer 4. HR Executive, HR Officer 5. HR Manager 6. HR Director 7. Frontline Manager
Background Training CPLP Practical Training dan Sertifikasi ini Mengacu Kepada Standar Internasional fokus kepada bagaimana melakukan transformasi people & organisasi. Kebutuhan praktisi HR & Training dalam membangun system,SDM dan Organisasi membutuhkan profesional yang kompeten di area โpeformance improvementโ dan โcapacity buildingโ. Jika korporasi anda saat ini membutuhkan transformasi SDM dan Organisasi untuk membangun โHigh Performance Learning Organizationโ, maka workshop, pelatihan, standardisasi ini menjawab kebutuhan anda. Modul Training CPLPMenjadi Refrensi praktisi Training & Development serta Performance Berkenaan dengan Tools dan Konsep Pengembangan orang dan organisasi. 1: Performance Improvement 2: Instructional Design 3: Training Delivery 4: Learning Technologies 5: Evaluating Learning Impacts 6: Managing Learning Programs 7: Integrated Talent Management 8: Coaching 9: Knowledge Management 10: Change Management
Mengukur learning agility bagaimana melakukannya? kita akan belajar pada program CPLP dan juga mengkaitkan dampak logik model HR score card – Workforce scorecard dan BSC yang mampu menjawab pertanyaan CEO apa dampak program strategik HR/HC bagi bisnis output.
Pertamina corporate university
Peserta LPPI Lembaga Pendidikan Perbankan Indonesia dan Qatar Nasional Bank (QNB)BONUS :BONUS SOFTWARE AKAN DIBAGIKAN UNTUK MEMUDAHKAN KERJA ANDA
Software Desain Organisasi untuk membangun struktur organisasi dan workforces analystics.
Software WLA Work Load Analysis
Software Pembuatan Job Desc yang memudahkan dalam pengembangan standard melalui Job Analysis cara cepat.
Software Job Evaluation, Grading System and Salary Structure bagi perusahaan yang berfokus pada penataan dasar-dasar organisasi yang maju.
Software struktur dan skala upah model kepmenakertrans 49 – 2004, pp 36 / 2021 dan peraturan menteri tenaga kerja no 1 tahun 2017
Model struktur upah MERCER com1, com2, com 3, com 4, com5
Software Improvement Kaizen, 5S, Lean Six Sigma, Project Management, alat bantu bagi perusahaan yang implementasi business performance improvement.
Software OD, Individual and Organizational Culture Assessment untuk memetakan kinerja individu dan budaya organisasi.
Complete Manual, CBHRM Manual, Competency Toolkit, OD Consultant Handbook untuk referensi praktis membangun organisasi berbasis kompetensi.
Contoh model kompetensi teknik dan kompetensi soft skill, job profiling, sistem matrik kompetensi, contoh tahap penyusunan dan desain kompetensi jabatan
Software Training Information System untuk membangun database sistem pelatihan perusahaan
International Coaching Competencies and its Evaluation , Coaching for Performances, Coaching NLP
Model hitung BPJS contoh implementasi di perusahaan
Model Payroll perusahaan
Micro Learning
Ebook Kompetensi
Ebook Coaching
Ebook NLP
Ebook Change Management
Ebook Knowledge Management
Ebook Training – Learning
Dynamic Training Cycle (Sukses story pelaksanaan Learning Performance pada MNC
– 3 month cycle : Handling over to process owner – 6 month cycle : Functional – 3 month cycle : Support to Pillar – 3 month cycle : CGR (Comptency Gap Reduction) Team
Fasilitator : Haris H. Sidauruk Saat ini beliau menjabat sebagai VP & Senior Consultant SDM & Manufacturing improvement pada salah satu perusahaan di Indonesia (PT. Freemind Management Consulting). Sebagai seorang professional, beliau pernah menempati beberapa jabatan diantaranya : sebagai Management Trainee, Production Manager, HR & Training Manager, TPM Manager, HSE Manager (PT. Multi Bintang Indonesia Tbk, (Heineken Group), PT United Can Company Tbk dan sebagainya. Pengalaman sebagai konsultan, dan instruktur di antaranya di PT. Telkom , Pertamina, Genting Oil Kasuri, dll dalam menyiapkan Tim HR nya untuk meraih sertifikasi internasional, memberikan pembekalan dan Sertifikasi HR bagi Tim HR di Indofood, Pertamina, Pinago Utama, Dunia Teknik, Departemen Industri RI, PT Kansai, Allianz Group, RS Premier Ramsay group, Lotte Mart Indonesia, dll . Memberikan konsultansi dan melakukan beberapa projek HR seperti WLA, Pengembangan organisasi, Total Rewards (JA JD JE JG memperbaiki sistem pengupahan berbasis kinerja dengan HAY system, MERCER) pada beberapa perusahaan seperti Akira Data, Rumah Sakit Premier Ramsay Group, PT KINO dll . Membuat dan mengembangkan Talent Management Suites dengan matriks HAV, RTC, ICP Individual Career Plan, Performance & IDP Individual Development Program Cycle Plan, Leader development Execution. Serta memberikan workshop publik dan sertifikasi bagi profesional SDM di Indonesia yang diikuti juga praktisi dari Australia dan Philipina. Juga aktif dalam kepengurusan ISHRM The Indonesia Society of Human Resource Management (PMSM Indonesia) dalam bidang pengembangan dan pelatihanBeliau juga mengajar di beberapa tempat group HR, HRM Indonesia, Seminar-seminarku, Episentrum, Info Seminar, Warta Training, PT Jhonson Indonesia, PT Indo Human Resource, PT Intracopenta, PMSM Indonesia, Samchaed Indonesia dlsb. ———————- REGISTRASI & INVESTASI ———————-
Pendaftaran dan In-House Training : Mrs. Anova HR HOUSE INDONESIA CONSULTING HP: +62811891352 Email anovaluska@yahoo.com Investasi: Rp 6.000.000 / peserta โโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโโ Form Pendaftaran : Serifikasi Professional HR Tanggal : Nama : Perusahaan : No. Telp : No.HP : PIN BB : Email : Transfer tgl : โโโโโโโโโโโโ
THANKS GOD WE ARE FINISHING OUT THE OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PROJECT AND BUSINESS IMPROVEMENT AT CLIENT MNC and WILL HAVE NEW CLIENTS AHEAD 2024
(Gambar bersama President Direktur PT WSI, PT MPI Tbk, anper Group Pupuk Indonesia, PT FMM dll)
We support OD project for company, we provide and make for you.
OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PROJECT AND BUSINESS IMPROVEMENT AT CLIENT and WILL HAVE NEW CLIENTS AHEAD ASIDE THE CURRENTS. THANKS GOD WE ARE WORKING OUT THE OD PROJECTS.
Progress Pendampingan OD PROJECT 2024 skop cakupan meliputi – STRUKTUR & PENGEMBANGAN ORGANISASI (RESIZE), REDESIGN ORGANIZATION & EVALUATION EXISTING STRUCTURE ORGANIZATION, RESET UP BUSINESS PLAN & STRATEGY, REVIEW & SET UP BUSINESS & HR POLICY, STRATEGIC WORKFORCE PLANNING, WLA ASSESSMENT & FINALIZATION, JOB ANALYSIS & JOB PROFILE BUSINESS (KPI Job Holder), JOB COMPETENCY, MODEL COMPETENCY & MATRIX COMPETENCY, JOB EVALUASI POINT FACTORS JOB GRADE MODEL INTERNASIONAL, SERTA SISTEM REMUNERASI POLICY PERUSAHAAN CUSTOMIZE, PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM & BUSINESS IMPROVEMENT (PEMBUATAN BSC KPI KORPORASI, DIVISI, DEPARTEMEN, INDIVIDU ORGANISASI DAN PENETAPAN TARGET 2023), RA(S)CI MATRIX BUSINESS PROCESS (DIVISION, PRODUCT, DEPARTMENT), RA(S)CI MATRIX MEETING PROFILE FOR TRACING & TRACKING SOURCE OF PROBLEM FOR CORRECTIVE TO ENHANCE BUSINESS RESULTS, TALENT MANAGEMENT SYSTEM, CAREER PATH-SUCCESSION PLAN & TALENT READYNESS (LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAM), PROCESS BUSINESS CLARITY & CRITICALITY ASSESSMENT, BOD & BOD-1 QUICK ASSESSMENT, QUICK ASSESSMENT REPORT & RESTRUCTURING ORGANIZATION, TOXIC CULTURE (ORGANIZATION HEALTH CULTURE INDEX ASSESSMENT) & NEW CULTURE SETTLEMENT (VMVS & LOGO), EMPLOYEE ENGAGEMENT ASSESSMENT, CLIMATE SURVEY OF ORGANIZATION , QUICK WIN 2025, SALES COMPETENCY ASSESSMENT, BRANCH MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM, FRAUD ANALYSIS & ASSESSMENT ETC.
GOD is good all the times. All the times GOD is good.
Salam HR House Indonesia OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company Head Hunter SP TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com hashtag#hrhouseindonesia
PENDAMPINGAN PEMBUATAN PROJEK OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PERUSAHAAN – HR HOUSE INDONESIA’
Output Projek Pendampingan Pembuatan OD:
Visi, Misi Values, Strategi Perusahaan Re-Enginerisasi Organisasi (SO) Climate Survey & Culture Survey Job Profile & Model Kompetensi BSC KPI hingga KPI Individu Job Evaluasi JG Point Factor Internasional (korelasi 3 point factors) : HRL, IPE & GGS Jasa Pembuatan Salary Survey Industri anda (P20,P50,P75,P90) Prinsip Dasar Remunerasi perusahaan : Pay for Person (Upah Pokok dll), Pay for Position (Tunjangan2 dll), Pay for Performance (insentif dll) Total Rewards & SSU Antisipatif yang baru sesuai dengan salary survey anda Talent Pool & Assessment Potential Others: Request Based
Kami support untuk broad range company : mill & estate, manufacture, distributor, startup, technology, oil & gas, mining, EPC, Trading, sales, supply chain, financial services, hospitals, workshop, UMKM dll.
Hub 0811891352 Affordable Investment (disesuaikan dengan kebutuhan budget perusahaan)
Objective: to provide organization with best talent, capability, leadership, HR Business to increase sales & revenue plus profit.
HR HOUSE INDONESIA OD Consulting & Business Improvement Business Advisor www.hrhouseindonesia.com
CONFIRM RUNNING BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK TRAINING & WORKSHOP 7 CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELENCE MALCOLM BALDRIGE 2023- 2024, HOTEL FAVE JAKARTA 30 – 31 JULI 2024
Apa saja yang berubah pada Baldrige Excellence Framework versi anyar2023-2024?
Kinerja ekselen adalah impian setiap perusahaan oleh sebab itu perusahaan yang sadar akan pentingnya kinerja ekselen tersebut tidak segan-segan mengeluarkan kocek sampai miliaran rupiah demi tercapainya impian kinerja yang ekselen.
Mengapa Malcom Bladridge? Malcolm Baldrige Criteria adalah suatu cara untuk memotret kondisi suatu perusahaan atau lembaga untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi kunci keberhasilan atau kegagalan dimasa yang akan datang. Dengan mengetahui faktor-faktor tersebut pimpinan perusahaan atau lembaga tersebut dapat mengambil langkah-langkah yang signifikan untuk mengarahkan perusahaannya menuju kinerja yang ekselen.
Malcolm Baldrige Criteria tidak Cuma mengidentifikasi faktor-faktor keberhasilan kunci dalam sebuah perusahaan tetapi sekaligus menuntun pimpinan perusahaan untuk mengambil langkah-langkah perbaikan agar terhindar dari resiko gagal, bahkan mampu meraih kinerja yang ekselen. Malcom Baldrige Criteria tidak bersifat kaku, dan tidak bertentangan dengan alat pengendalian manapun sehingga dapat diterapkan disemua organisasi yang telah mempunyai alat sejenis seperti TQM, BSC, Six Sgma, dll Malcolm Baldrige bahlkan mensinergikan dan menselaraskan semua tools yang ada dalam rangka mencapai kinerja yang ekselen.
Apa yang diukur? Malcolm Baldrige mengidentifikasi Key Success Factor (KSF) dari sebuah peruahaan yang meliputi 6 (enam) kriteria proses dan satu kriteria result, yaitu: 1. Kriteria Leadership 2. Kriteria Strategic Planning 3. Kriteria Customer Focus 4. Kriteria Data, Informasi dan Knowledge Management 5. Kriteria Human Resource Focus 6. Kriteria Operation Management 7. Kriteria Result: outcomes.
Proses yang terdiri dari keenam kriteria diatas diukur dengan pendekatan ADLI (Approach, Deployment, Learning, dan Integrated), sedangkan Kriteria Result diukur dengan pendekatan LeTCi, yaitu : Le, Trend, Comparison dan Integrited)
Hasil pengukuran dimasukkan kedalam scoring guidelines yang mempunyai nilai score 0-1000, sayangnya sampai saat ini belum ada perusahaan di Indonesia yang mampu mencapai score 750. Bagaimana dengan perusahaan anda? Apakah sudah berkinerja tinggi dan ekselen???
Disertai dengan BEF Tool.
Investasi Rp 6.500.000/peserta
investment untuk asesmen organisasi anda dengan BEF silahkan hub kami 0811891352. Beserta feed back continual improvement.
Salam Haris H.Sidauruk HR HOUSE INDONESIA OD Consulting & Busisness Improvement Business Advisor A HR Services Company Head Hunter SP TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI Asesor Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com hashtag#hrhouseindonesia
TRAINING & WORKSHOP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AND PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING FOR SALES 18 – 19 JUNI 2024 Hotel Fave Jakarta
CRM atau Customer Relationship Management merupakan sebuah pendekatan mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan masa depan. Ini sering melibatkan menggunakan teknologi untuk mengatur, mengotomosasi,, sinkronisasi penjuaan, pemasaran dan layanan pelanggan. Pelanggan adalah aset perusahaan yang sangat berharga hingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui Customer Relationship Management.
Melalui CRM Customer Relationship Management diharapkan perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud pelanggan yang puas dan loyal yang memberikan keuntungan bagi perusahaan. Dalam pelatihan ini perlu mendalami beberapa tipe customer dan bagaimana menghanding komplain dengan tepat dan cepat dan strategi apa yang dilakukan oleh BRO, Bank Staff dan CLO. Peserta harus memahami bagaimana peran mereka dalam mengelola pekerjaan dan pengatasan terhadap masalah yang timbul. Asesmen diri team perlu dilakukan untuk meningkatkan daya analisa, komunikasi, .
Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai konsep dan teknik-teknik dalam mengimplementasikan Customer Relationship Management, pelaksanaan 12 cylinder model high service culture. Moments of thruth serta menciptakan peak of performance
Proses berpikir yang bermutu adalah proses berpikir yang sistematis dan rasional. Untuk itu diperlukan alat dan metode analisis masalah yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Pelatihan ini akan membahas empat metode analisis masalah yaitu: Analisis Situasi, Analisis Persoalan, Analisis Keputusan, dan Analisis Persoalan Potensial. Jika ingin mengetahui masalah yang sedang dihadapi, metode yang digunakan adalah Analisis Situasi. Jika ingin mencari sebab, Analisis Persoalan yang dipakai, jika ingin mengambil keputusan, gunakan Analisis Keputusan, dan terakhir jika ingin mengamankan pelaksanaan rencana, pakailah Analisis Persoalan Potensial
Day 1 Mengapa perlu CRM & Prosdem? Customer Service Standard KPI & Kompetensi CS – CRM Handle Customer Complain & Service Breakdown Type of Customers &Membangun Loyalitas Customer Potential Assessment Pengenalan tipology manusia & Strategi Menangani Masalah yng timbul Pemahaman peran Leader dalam menangani & mengelola pekerjaannya Kecerdasan Emosi EQ dan Test Peserta High Service Culture & Moment of the Truth 10 Rahasia Sukses Layanan Pelanggan & Menciptakan Peak Kinerja CRM Assignment for participants
Day 2 Pre Test Analisis Situasi:ย Identifikasi Masalah, Klasifikasi Masalah, Prioritas Masalah Latihan Analisis Situasi Analisis Persoalan # Pengumpulan Informasi & data #ย Pemilihan dan Penggunaan Tool Latihan Analisis Persoalan Analisis Keputusan Latihan Analisis Keputusan Analisis Persoalan Potensial Latihan Analisis Persoalan Potensial Post Test HR HOUSE INDONESIA www.hrhouseindonesia.com
THANKS GOD WE ARE FINISHING OUT THE OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PROJECT AND BUSINESS IMPROVEMENT AT CLIENT MNC and WILL HAVE NEW CLIENTS AHEAD 2024
We support OD project for company, we provide and make for you.
OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PROJECT AND BUSINESS IMPROVEMENT AT CLIENT and WILL HAVE NEW CLIENTS AHEAD ASIDE THE CURRENTS. THANKS GOD WE ARE WORKING OUT THE OD PROJECTS.
Progress Pendampingan OD PROJECT 2024 skop cakupan meliputi – STRUKTUR & PENGEMBANGAN ORGANISASI (RESIZE), REDESIGN ORGANIZATION & EVALUATION EXISTING STRUCTURE ORGANIZATION, RESET UP BUSINESS PLAN & STRATEGY, REVIEW & SET UP BUSINESS & HR POLICY, STRATEGIC WORKFORCE PLANNING, WLA ASSESSMENT & FINALIZATION, JOB ANALYSIS & JOB PROFILE BUSINESS (KPI Job Holder), JOB COMPETENCY, MODEL COMPETENCY & MATRIX COMPETENCY, JOB EVALUASI POINT FACTORS JOB GRADE MODEL INTERNASIONAL, SERTA SISTEM REMUNERASI POLICY PERUSAHAAN CUSTOMIZE, PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM & BUSINESS IMPROVEMENT (PEMBUATAN BSC KPI KORPORASI, DIVISI, DEPARTEMEN, INDIVIDU ORGANISASI DAN PENETAPAN TARGET 2023), RA(S)CI MATRIX BUSINESS PROCESS (DIVISION, PRODUCT, DEPARTMENT), RA(S)CI MATRIX MEETING PROFILE FOR TRACING & TRACKING SOURCE OF PROBLEM FOR CORRECTIVE TO ENHANCE BUSINESS RESULTS, TALENT MANAGEMENT SYSTEM, CAREER PATH-SUCCESSION PLAN & TALENT READYNESS (LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAM), PROCESS BUSINESS CLARITY & CRITICALITY ASSESSMENT, BOD & BOD-1 QUICK ASSESSMENT, QUICK ASSESSMENT REPORT & RESTRUCTURING ORGANIZATION, TOXIC CULTURE (ORGANIZATION HEALTH CULTURE INDEX ASSESSMENT) & NEW CULTURE SETTLEMENT (VMVS & LOGO), EMPLOYEE ENGAGEMENT ASSESSMENT, CLIMATE SURVEY OF ORGANIZATION , QUICK WIN 2023, SALES COMPETENCY ASSESSMENT, BRANCH MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM, FRAUD ANALYSIS & ASSESSMENT ETC.
GOD is good all the times. All the times GOD is good.
Untuk pelatihan (Mei 2024) 1. ODCP Organization Developent Certification Professional (non BNSP) 2. Pelatihan Manager Pengembangan Organisasi sertifikasi BNSP
Untuk projek OD pendampingan silahkan WA 0811891352
Salam HR House Indonesia OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company Head Hunter SP TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com #hrhouseindonesia
ISO 22301 BASED CPBCM CERTIFIED PROFESSIONAL BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT 1 – 3 MEI 2024 HOTEL FAVE JAKARTA
Pelatihan sertifikasi yang bertujuan menghasilkan peserta menjadi profesional yang mampu membuat kegiatan operasional tetap dapat berjalan dengan disiplin menjalankan pengelolaan keberlangsungan usaha – Business Continuity Management pada saat terjadi kondisi emergensi atau keadaan darurat maupun tidak.
Pada akhir acara pelatihan peserta dapat menyusun dan membuat BCMS dari masing-masing perusahaan dan mempresentasikannya.
Berlatar belakang dari hal di atas, maka implementasi Business Continuity Management (BCM) merupakan suatu elemen yang saat penting dalam suatu organisasi. Penerapan BCM harus mendapatkan dukungan dari Top Management, dan dimulai dengan penetapan obyektif, identify kebutuhan resources (minimum), dan target yang akan dicapai. Sesuai dengan obyektif dan target yang sudah ditentukan, dan sejalan dengan proses risk assessment, maka organisasi tersebut harus menentukan ancaman serta dampak yang mungkin akan terjadi, serta mitigasi risiko yang diperlukan.
Keberhasilan implementasi BCM dalam suatu organisasi bukan hanya dilihat dari keberhasilan ujicoba BCP, namun juga seberapa tinggi tingkat keperdulian/awareness dari setiap personil dalam organisasi tersebut.Untuk itu aktivitas untuk menumbuhkan awareness dari seluruh personil dalam suatu organisasi harus dilakukan secara berkala dalam bentuk sosialisasi, simulasi, training, ataupun aktivitas permainan/games lainnya yang dibuat semenarik mungkin.
Outline Day 1 Business Continuity Management System ISO 22301 & Guidance ISO 22313 Governance : Business Continuity Management Policy, Operation, Planning & Control Risk Management Business Impact Analysis
Day 2 Business Continuity Strategy & Design Mitigation & Protection Business Continuity Plans Construct & Develop Awareness Training Exercising & Testing
Day 3 Performance Evaluation & Improvement Disaster Recovery Plan ISO 27301 Examination Ujian Kompetensi Menyusun & membuat BCMS Presentation BCMS Business Continuity Management System (own company)
Dilengkapi dengan SNI 22301: 2019, ISO Standard 22313, ISO Standard 27301, Disaster Cases, Tool Kerja CPBCM, Risk Register dll.
Investment Rp 6.500.000
HR House Indonesia OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company www.hrhouseindonesia.com
CONFIRM RUNNING PELATIHAN STRATEGIC MANAGEMENT ๐ 18-19 April 2024 ๐ 09.00 – 16.00 WIB ๐ป Hotel Fave Jakarta
Lingkungan makro dan stakeholder perusahaan yang berubah sangat cepat dan seringkali di luar dugaan, terkadang membuat para eksekutif dan pengambil keputusan bingung dan tidak tahu harus berbuat apa. Keadaan seperti ini sangatlah berbahaya karena mungkin kompetitor sudah terlebih dahulu menyikapi perubahan itu dengan tepat. Perusahaan harus mampu secara proaktif memprediksi dan mengantisipasi perubahan itu dan melakukan reevaluasi konsep manajemen strateginya dan membuat keputusan strategis dengan cepat dan tepat.
Training 2 hari ini akan difokuskan pada pembahasan konsep manajemen strategi, konsep Balanced Scorecards secara utuh, terintegrasi dan praktis. Seminar ini akan dilakukan dengan case method sehingga mudah dipahami dan dapat merangsang diskusi mendalam terhadap setiap topik yang dibahas.
Outline : 1 Strategic Thinking 2 Memahami dinamika lingkungan perusahaan. + Dinamika lingkungan makro. + Dinamika stakeholder perusahaan. + Analisis SWOT ( Strength, weakness, opportunity dan threat). + Kajian perlunya reevaluasi dan perumusan kembali visi dan misi perusahaan. 3 Perumusan kembali Visi dan Misi Perusahaan. + Definisi Visi dan Misi. + Rumusan Visi dan Misi yang efektif + Strategic Framework.. + Implikasi Visi dan misi terhadap strategi dasar korporat. + Contoh Visi dan Misi beberapa perusahaan dan BUMN 4 Kerangka analisis strategi. + Pengertian manajemen strategi. + Strategic management process. + Strategi fungsi bisnis. + Sistematika penyusunan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP). 5 Value Chain Analysis + Apa yang dimasksud dengan value chain. + Ilustrasi value chain untuk perusahaan minyak dan gas, perusahaan jasa, kontraktor dll. + Latihan membuat value chain analysis. 6 Perubahan lingkungan bisnis, proses bisnis dan konsekuensinya. + Manajemen Perubahan. + Tuntutan dunia bisnis. + Paradigma world -class company. + Konsep Innovation arrow. .7 Menjabarkan strategi kedalam aktivitas perusahaan dengan menggunakan Balanced Scorecards. + Pengertian Balanced Scorecards. + Mengukur strategi bisnis dari perspektif keuangan. + Mengukur strategi bisnis dari perspektif pelanggan. + Perspektif proses bisnis internal. + Learning and growth perspectives. + Menghubungkan Balanced Scorecards dengan strategi perusahaan. 8 TEKNIK PENYUSUNAN CORPORATE STRATEGY MAP 9 STRATEGIC PLANNING 10 STRATEGIC EXECUTION BSC (IMPLEMENTASI BSC) 11 TEKNIK PENYUSUNAN KPI 12 STRATEGIC EVALUATION 13 PENUTUP
Dilengkapi dengan tool alat kerja, analisis kuantitatif BCG, GE Matrix, ETOP,SAP,SWOT dan analisa kualitatif analisa struktur pasar dll Investasi Rp 5.500.000 (dilengkapi dengan tool/software alat kerja siap pakai)
HR House Indonesia OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com
PROJEK OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PERUSAHAAN (PENDAMPINGAN PEMBUATAN) – HR HOUSE INDONESIA’
Output Projek Pendampingan Pembuatan OD:
Visi, Misi Values, Strategi Perusahaan Re-Enginerisasi Organisasi (SO) Climate Survey & Culture Survey Job Profile & Model Kompetensi BSC KPI hingga KPI Individu Job Evaluasi JG Point Factor Internasional (korelasi tabel 3 point factors) HRL – IPE – GGS Total Rewards & SSU Antisipatif Talent Pool & Assessment Potential Others: Request Based
Kami support untuk broad range company : mill & estate, manufacture, distributor, startup, technology, oil & gas, mining, EPC, Trading, sales, supply chain, financial services, hospitals, workshop, UMKM dll.
Hub 0811891352 Affordable Investment (disesuaikan dengan kebutuhan budget perusahaan)
Objective: to provide organization with best talent, capability, leadership, HR Business to increase sales & revenue plus profit.
HR HOUSE INDONESIA OD Consulting & Business Improvement Business Advisor www.hrhouseindonesia.com
Pro: Praktisi OD, spesialist OD Rumah Sakit, Layanan Kesehatan,
Terimakasih pada peserta DIRUT sebuah Group RS
Online Training Organization Development (OD) mempelajari mengenai beberapa pilar pilar OD seperti pemahaman tentang desain proses bisnis hingga struktur organisasi, pemahaman OD itu sendiri dan intervensinya serta change management, Disrupsi, Budaya Rumah Sakit anda, Analisa Jabatan dan pembuatan Job Desk keperawatan, medis dan non medis, Model Kompetensi, Key Performance Indicator, analisa beban kerja keperawatan, set up talent pool dll. Bagaimana mengevaluasi proses bisnis dan Business Process Reengineering, dan hal โ hal lain terkait Organization Development (OD). Penyelarasan tujuan, strategi, struktur dan budaya rumah sakit serta hasil kinerja.
Materi outline : Flyer 1.Pemahaman OD 2.Disrupsi Organisasi 3.Rencana bisnis, HR strategi 4.Proses Desain Organisasi RS 5.Budaya dan nilai-nilai RS 6.Penyelarasan tujuan, strategi, struktur dan budaya organisasi 7.Implementasi OD (operational excellence, Effective culture & employee engagement, Talent management) 8.Model Manajemen Perubahan 9. Lima (5) langkah Implementasi OD 10. Intervensi OD 11.Desain Job Desk Keperawatan (nurse HD, rawat jalan) , Supervisor, Bidan, Staff, Manajer Keperawatan, Direktur, Wakil Direktur, Kepala Bidang dll 12.Desain Model Kompetensi RS (Professional Competencies) 13.Desain SO dan KPI Level 0,1 dan 2 14.Desain LEARNING & DEVELOPMENT 15.Desain Talent Pool RS 16. Desain WLA RS (Best practise in remarkable hospital) 17.Model Total Reward – Compensatiion & Benefit, Struktur Upah Skala Upah RS Keperawatan (Pelaksana hingga Direktur) 18.Penutup
Hub 011891352.untuk pendaftaran.
Salam Haris H.Sidauruk OD Consulting & Busisness Improvement Business Advisor A HR Services Company Head Hunter SP TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI HR House Indonesia www.hrhouseindonesia.com hashtag#hrhouseindonesia
PROJEK OD ORGANIZATION DEVELOPMENT PERUSAHAAN (PENDAMPINGAN PEMBUATAN) – HR HOUSE INDONESIA’
Output Projek Pendampingan Pembuatan OD:
Visi, Misi Values, Strategi Perusahaan Re-Enginerisasi Organisasi (SO) Climate Survey & Culture Survey Job Profile & Model Kompetensi BSC KPI hingga KPI Individu Job Evaluasi JG Point Factor Internasional (korelasi tabel 3 point factors) HRL – IPE – GGS Total Rewards & SSU Antisipatif Talent Pool & Assessment Potential Others: Request Based
Kami support untuk broad range company : mill & estate, manufacture, distributor, startup, technology, oil & gas, mining, EPC, Trading, sales, supply chain, financial services, hospitals, workshop, UMKM dll.
Hub 0811891352 Affordable Investment (disesuaikan dengan kebutuhan budget perusahaan)
Objective: to provide organization with best talent, capability, leadership, HR Business to increase sales & revenue plus profit.
HR HOUSE INDONESIA OD Consulting & Business Improvement Business Advisor www.hrhouseindonesia.com
Recent Comments