Pelatihan Critical Thinking & Problem Solving Decision Making Hotel Fave Jakarta 13-14 Februari 2025
Untuk INHOUSE TRAINING hub kami.
Di era digital, kemampuan untuk berpikir kritis belum pernah sepenting ini. Tim yang dilengkapi dengan kemampuan berpikir kritis yang kuat dapat menavigasi lautan informasi yang luas, membuat keputusan yang tepat, dan memecahkan masalah dengan keahlian yang tak tertandingi. Jangan biarkan perusahaan Anda tertinggal di lanskap yang terus berkembang ini. Investasi dalam pelatihan kemampuan berpikir kritis memastikan tim Anda dapat membedakan informasi yang relevan dan memanfaatkannya dengan efektif. Ubah tenaga kerja Anda menjadi pemikir kritis yang tajam yang mendorong kemajuan bisnis Anda. Hubungi kami hari ini dan atur jadwal agar perusahaan Anda berada di jalur keunggulan dengan modul pelatihan kami yang komprehensif. Kesuksesan masa depan Anda bergantung padanya!
Outline Day1 1. Adaptasi atau Musnah 2. Target Professional 3. Kompetensi Professional 4. Kompetensi Kognitif 5. Proses Berpikir 6. Systematic Thinking 7. Critical Thinking & Workshop 8. Analytical Thinking & Workshop 9. Critical & Creative Thinking & Project 10. Scientific Thinking & Workshop 11. Strategic Thinking & Workshop 12. Productivity Game, solution and new standard
Outline Day2 Pre Test Analisis Situasi: Identifikasi Masalah, Klasifikasi Masalah, Prioritas Masalah Latihan Analisis Situasi Analisis Persoalan # Pengumpulan Informasi & data # Pemilihan dan Penggunaan Tool Latihan Analisis Persoalan Analisis Keputusan Latihan Analisis Keputusan Analisis Persoalan Potensial Latihan Analisis Persoalan Potensial Post Test
2 DAYS TRAINING & WORKSHOP FUNDAMENTAL SELLING TECHNIQUE, CONSULTATIVE SELLING SKILLS, EFFECTIVE NEGOTIATION & SUPERVISORY SALES LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAM 7 – 8 MARET 2024 HOTEL FAVE JAKARTA (PUBLIC COURSE) – AWARENESS TRAINING & WORKSHOP
Untuk inhouse bagi sales task force anda di awal tahun 2024, silahkan untuk menghubungi kami.
Bisnis masa kini makin bertumbuh dan makin mendapat banyak saingan. Kemajuan teknologi yang semakin memudahkan konsumen justru membuat layanan komunikasi nyata yang semakin diperlukan. Hal ini karena informasi yang makin cepat serta mudah didapat konsumen, menimbulkan banyak pilihan terhadap produk yang diminati. Guna memikat konsumen dari banyaknya pilihan , perusahaan membutuhkan keahlian komunikasi dalam pelayanan serta kemampuan effective sales skills, dibanding apabila konsumen tidak memiliki banyak informasi produk lain. Hal inilah yang memicu makin banyaknya perusahaan dibidang retail dan perbankan yang berlomba-lomba untuk meningkatkan kemampuan pegawai mereka untuk dapat berkomunikasi secara efektif dalam bidang pelayanan dan penjualan.
Outline Materi
1. Sales Integrity 2. Fundamental Selling Technique 3. Consultative Selling Skill 4. Negotiation Skill 5. Supervisory Sales Leadership Development Program 6. Leading Business, Organization and People 7. Smart Goals Target 8. Problem Solving, Effective Task Planning & Management 9. Customer Care : Step 1 Mendengar, menyimak, memahami dan empati, Step 2: Meminta maaf dan kesungguhan empati, Step 3: Memberikan solusi terbaik dan mengosiasikannya Step 4: Leading the Market 10. Sales Toxic People : The Armchair Manager, The Star, The Blamer, The Experience, The Gossip, The Squelcher, The Silo , The Veteran Colonials, The Old School 11. Specific Competency for Sales Representatives 12. Sales Potential Assessment Investasi Public course : Rp 5.500.000/peserta Investasi Inhouse hubungi kami.
Salam HR HOUSE INDONESIA OD Consulting & Business Improvement Business Advisor A HR Services Company Head Hunter SP TUK Tempat Uji Kompetensi BNSP – RI Asesor Kompetensi BNSP-RI www.hrhouseindonesia.com hashtag#hrhouseindonesia
INHOUSE TRAINING & WORKSHOP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AND PROLEM SOLVING & DECISION MAKING 2 – 3 FEBRUARI 2024 for BRI Life Banking Team BDM-BRO-Bank Staff-CLO GRAND PASIFIC HOTEL BANDUNG
CRM atau Customer Relationship Management merupakan sebuah pendekatan mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan masa depan. Ini sering melibatkan menggunakan teknologi untuk mengatur, mengotomosasi,, sinkronisasi penjuaan, pemasaran dan layanan pelanggan. Pelanggan adalah aset perusahaan yang sangat berharga hingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui Customer Relationship Management.
Melalui CRM Customer Relationship Management diharapkan perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud pelanggan yang puas dan loyal yang memberikan keuntungan bagi perusahaan. Dalam pelatihan ini perlu mendalami beberapa tipe customer dan bagaimana menghanding komplain dengan tepat dan cepat dan strategi apa yang dilakukan oleh BRO, Bank Staff dan CLO. Peserta harus memahami bagaimana peran mereka dalam mengelola pekerjaan dan pengatasan terhadap masalah yang timbul. Asesmen diri team perlu dilakukan untuk meningkatkan daya analisa, komunikasi, .
Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai konsep dan teknik-teknik dalam mengimplementasikan Customer Relationship Management, pelaksanaan 12 cylinder model high service culture. Moments of thruth serta menciptakan peak of performance.
Proses berpikir yang bermutu adalah proses berpikir yang sistematis dan rasional. Untuk itu diperlukan alat dan metode analisis masalah yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Pelatihan ini akan membahas empat metode analisis masalah yaitu: Analisis Situasi, Analisis Persoalan, Analisis Keputusan, dan Analisis Persoalan Potensial. Jika ingin mengetahui masalah yang sedang dihadapi, metode yang digunakan adalah Analisis Situasi. Jika ingin mencari sebab, Analisis Persoalan yang dipakai, jika ingin mengambil keputusan, gunakan Analisis Keputusan, dan terakhir jika ingin mengamankan pelaksanaan rencana, pakailah Analisis Persoalan Potensial.
HR HOUSE INDONESIA OD & PEOPLE DEVELOPMENT CONSULTING & BUSINESS IMPROVEMENT BUSINESS ADVISOR A HR SERVICES COMPANY HEAD HUNTER SP TUK TEMPAT UJI KOMPETENSI BNSP – RI Asesor Kompetensi BNSP – RI www.hrhouseindonesia.com hashtag#hrhouseindonesia
THANKS TO ALL PARTICIPANTS OF INHOUSE WORKSHOP ( 3 IN 1 CRITICAL THINKING – PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING – EFFECTIVE REPORT STRUCTURE )MANAGER LEVEL 26 – 27 JULY 2023
Kemampuan berpikir kritis merupakan salah satu keterampilan yang penting dikuasai setiap profesional untuk dapat berkontribusi secara positif dan nyata kepada organisasi/perusahaan di mana mereka bekerja. Critical thinking skills ini akan membantu mereka dalam berpikir, mencari akar permasalahan, membangun ide solusi dari masalah dan membuat strategi bekerja yang lebih baik lagi. Setiap organisasi atau perusahaan selalu akan memerlukan talent-talent yang berkualitas dan memiliki healthy critical thinking skills.
Program pelatihan 3 IN 1 Critical Thinking skill, Problem Solving & Decision Making serta Effective Report Structure ini dirancang agar para manager dapat memahami konsep dalam proses mengevaluasi tujuan/masalah berdasarkan data serta fakta dan kemudian membuat alternatif solusi yang mungkin dilakukan. Perlu melatih cara membentuk bagaimana berpikir yang kritis. Kami percaya bahwa skills ini akan membantu semua individu dan tim secara efektif mendefinisikan masalah serta solusi yang sebelumnya tidak terlihat secara jelas dan melakukan dengan step langkah terstruktur dan dapat digunakan serta memberikan laporan bisnis atau usaha lebih efektif dan jelas bagi atasan akan upaya untuk meningkatkan kinerja bisnis.
“Apa pun pekerjaan kita dan dimana pun kita bekerja, sadar atau tidak sadar, tugas kita adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan secara kritis”. Data tadi harus menjadi informasi yang efektif yang disajikan dalam laporan bisnis yang efektif dan komunikatif”
Outline 1. Defenisi berpikir Kritis 2. Pemikiran, gagasan dan mental 3. Bagaimana melatih berpikir kritis – ketrampilan berpikir kritis 4. Enam langkah membentuk dan mengembangkan berpikir kritis 5. Prosdem 6. Persoalan/masalah dan banyak persoalan, apa bedanya? 7. Analisa Situasi : daftar masalah, klasifikasi masalah, prioritas masalah, penentuan analisa AP,AK dan APP 8. Analisa Persoalan : mendefinisikan masalah, menguraikan persoalan, mengembangkan semua faktor sebab yang mungkin, menguji sebab untuk menentukan sebab yang paling mungkin dan verifikasi 9. Analisa keputusan : tentukan tujuan keputusan, tentukan kriteria mutlak dan keinginan, bobot kriteria keinginan, membuat alternatif dan pilih alternatif terbaik, hitung resikonya, dan ambil keputusan 10 Analisa Potensi Persoalan : situasi yang akan dianalisa potensi persoalan, tentukan daerah yang kritis, tentukan ” daerah kritis prioritas (DKP)”, dugaan penyebab timbulnya persoalan potensial, tindakan pencegahan dan penanggulangan 11. Pengertian, peranan, syarat dan macam laporan 12. Teknik penyajian data 13. Langkah-langkah dalam pembuatan laporan 14. Defenisi laporan bisnis 15. Target audient 16. Menghindari distorsi/penyimpangan 17. Perencanaan laporan bisnis yang efektif.
BALI WORKSHOP SERTIFIKASI HR PROFESSIONAL INDONESIA 3 in 1 Certification CPHRM, HRBP & HRMP – Next Generation 2-day Workshop & Online Examination
Kamis – Jumat, 8 – 9 SEPTEMBER 2022 (09.00 – 17.00) HOTEL BALI
Dalam proses belajar dalam CPRHM HRBP HRMP 3 IN 1 NEXT GENERATION , isu HR bukan lagi tentang HR saja, tetapi bagaimana isu HR tadi membantu dan membangun kesuksesan bisnis perusahaan dan ini yang dimaui CEO – eksekutif dan owner. Maka menjadi penting bahwa fokus HR ada pada menciptakan TALENT, LEADER dan RIGHT CULTURE (kehebatan anda terasa sampai pada customer dan investor anda) . Dan dalam pencapaian bisnis optimal di atas 10% atau outcomes organisasi, maka harus dipastikan karyawan anda memiliki 3 B Believe, Become dan Belong dan pasti menjadi karyawan yang berdedikasi penuh dan produktif. Bagaimana caranya ikuti acara ini dilengkapi best practise pengajar sebagai konsultan OD/SDM dan konsultan business improvement.
INHOUSE TRAINING CPHRM WIPRO INDONESIA 28 -29 OKTOBER 2021
HOTEL FAVE JAKARTA 20 – 21 AGUSTUS 2021
HOTEL FAVE BALIKPAPAN 19-20 AGUSTUS 2019
HOTEL FAVE BALIKPAPAN
Dengan 5 peserta (dosen) dari Universitas Jember dan profesional
UJIAN SERTIFIKASI cphrm hrbp hrmp 13 -14 Desember 2018
UJIAN SERTIFIKASI cphrm hrbp hrmp 17 -18 Januari 2019
UJIAN SERTIFIKASI cphrm hrbp hrmp 24 – 25 Januari 2019
Kelas khusus & intensif bagi praktisi SDM yang ingin meningkatkan kapasitas dirinya untuk mendorong terciptanya perusahaan yang maju dan professional. Module Terlengkap Materi SKKNI – CPHRM ter-update, dan Materi Internasional HRBP dan HRMP dari HRCI, Alexandria – Amerika Bonus Toolkit Lengkap, Manual, Ebook, Software, Latihan, Case Study : Local Cases & Harvard Business Review, Great Reborn Organizaton (bagaimana HR membantu membangun Organisasi baru lepas dari keterpurukan – HR Bisnis)
Kami kembali menghadirkan sertifikasi CPHRM paling update sesuai Standard Kompetensi Kerja Nasional Manajemen SDM Kepmenakertrans No 307/2014. Materi yang disampaikan dan diujikan selain sesuai dengan SKKNI Kepmen No. 307/2014 juga sejalan dengan kurikulum internasional HRBP dan HRMP, (Human Resources Business Professional dan Human Resources Management Professional) yang digunakan Human Resources Certification Institute, Alexandria – US. Sehingga anda akan memiliki kualifikasi secara lokal maupun global. Jika anda membutuhkan sertifikasi yang paling lengkap dan berkualitas di bidang SDM, maka kelas ini menjadi pilihan terbaik anda, untuk memahami praktek SDM baik dalam perspektif lokal maupun international. Dalam kelas khusus dan intensif ini juga akan dibedah kompetensi HR global 2018 dan evolusi HR strategi yang masih valid dalam era 21 ini.
Modul Dasar Fungsional CPHRM :
Strategic Human Resources Management (Menyusun Strategi dan perencanaan pengelolaan SDM)
HR Planning, Recruitment & Selection (Merencanakan, mencari, memilih SDM berkualitas)
Organization Development, CBHRM & Organization Culture (Membangun organisasi yang efektif dan efisien)
Learning & Development (Mengelola proses pembelajaran dan pengembangan SDM)
Talent Management & Assesment Center (Mengelola talenta secara terintegrasi agar meningkatkan pertumbuhan organisasi)
Career Management (Mengelola karir agar pekerja dapat berkembang dan berkontribusi secara optimal)
Performance Management (Mengelola kinerja pekerja agar selaras dengan tujuan organisasi)
Total Rewards (Mengelola sistem pemberian penghargaan yang menarik, kompetitif, dan adil)
Industrial Relations (Mengembangkan dan mempertahankan hubungan pekerja dan hubungan industrial yang harmonis)
HR Services & HR Technology (Menyediakan dan mengembangkan layanan administrasi dan sistem informasi manajemen SDM sesuai dengan kebutuhan organisasi)
HR Digital & Transformation (Menginformasikan perubahan pasar atau market HR Technology , transformasi digital dan disrupsi ke depan)
Plus materi kurikulum Standard Internasional HRBP (Business Professional) & HRMP (Management Professional) HRBP HR Administration (22%) Recruitment & Selection (22%) Employee Relations & Communication (20%) Compensation & Benefits (14%) Training & Development (15%) Health, Safety & Security (7%) HRMP HR as a Business Leader (32%) People Development & Talent Management (29%) HR Service Delivery (23%) and Measurement (16%).
Hubungan yang jelas antara Kompetensi HR dengan Hasil Bisnis adalah kompetensi HR harus dimiliki praktisi HR yang berkontribusi pada hasil: 1. Peningkatan efektifitas pribadi sebagai profesional HR 2. Dampak bagi stakeholder dan hasil bisnis (business outcomes) 3. Kompetensi HR bukan hanya membicarakan tentang kompetensi akan tetapi bagaimana semua karyawan memberikan KONTRIBUSI.
Ditunjang dengan studi kasus aplikatif yang disesuaikan dengan lingkungan kerja di Indonesia. Sehingga para lulusan program ini dapat langsung melakukan implementasi dalam perusahaannya masing-masing. Sertifikasi ini wajib bagi para praktisi SDM perusahaan yang ingin meningkatkan kapasitas diri dan daya saing SDM perusahaan ke depan. METODE : 1. Case study 2. Best practice sharing 3. CBT (computer-based training) 4. Practical HR software / technology 5. Accelerated program 6. HRCI model examination BONUS : Software-software HRD (Assessment, training, industrial relation, DISC, Plus 32, dll), SOP HRD System, Macam-macam Ebook HRD, Aplikasi Talent Management & Mapping, Aplikasi Competency Development Toolkit, Aplikasi Succession Dashboard, Aplikasi System Pengupahan, Aplikasi Indeks Hukum & Ketenagakerjaan, Aplikasi Sistem Informasi Pelatihan, Aplikasi Desain Struktur Organisasi & Career Planning, Worforces Analytics, A recruiter’s guide attract and retain millenials dll. Fasilitator : Haris H. Sidauruk Saat ini beliau menjabat sebagai VP & Senior Consultant SDM & Manufacturing improvement pada salah satu perusahaan di Indonesia (PT. Freemind Management Consulting). Sebagai seorang professional, beliau pernah menempati beberapa jabatan diantaranya : sebagai Management Trainee, Production Manager, HR & Training Manager, TPM Manager, HSE Manager (PT. Multi Bintang Indonesia Tbk, (Heineken Group), PT United Can Company Tbk dan sebagainya. Pengalaman sebagai konsultan, dan instruktur di antaranya di PT. Telkom , Pertamina, Genting Oil Kasuri, dll dalam menyiapkan Tim HR nya untuk meraih sertifikasi internasional, memberikan pembekalan dan Sertifikasi HR bagi Tim HR di Indofood, Pertamina, Pinago Utama, Dunia Teknik, Departemen Industri RI, PT Kansai, Allianz Group, RS Premier Ramsay group, Lotte Mart Indonesia, dll . Memberikan konsultansi dan melakukan beberapa projek HR seperti WLA, Pengembangan organisasi, Total Rewards (JA JD JE JG memperbaiki sistem pengupahan berbasis kinerja dengan HAY system, MERCER) pada beberapa perusahaan seperti Akira Data, Rumah Sakit Premier Ramsay Group, PT KINO dll . Membuat dan mengembangkan Talent Management Suites dengan matriks HAV, RTC, ICP Individual Career Plan, Performance & IDP Individual Development Program Cycle Plan, Leader development Execution. Serta memberikan workshop publik dan sertifikasi bagi profesional SDM di Indonesia yang diikuti juga praktisi dari Australia dan Philipina. Juga aktif dalam kepengurusan ISHRM The Indonesia Society of Human Resource Management (PMSM Indonesia) dalam bidang pengembangan dan pelatihan Beliau juga mengajar di beberapa tempat group HR, HRM Indonesia, Seminar-seminarku, Episentrum, PT.Indo Human Resource, Info Seminar, Warta Training, PT Jhonson Indonesia , PT Intracopenta, PMSM Indonesia dlsb. My blog Talent Management Suites http://tulis4an-haris-sidauruk.blogspot.co.id/
———————- REGISTRASI & INVESTASI ———————- Pendaftaran dan In-House Training : Mrs. Anova HR HOUSE INDONESIA CONSULTING HP: +62811891352 Email anovaluska@yahoo.com Investasi: Rp 5.000.000 / peserta Invoice (bayar setelah acara) : Rp 6.500.000 —————————————————————————– Form Pendaftaran : Serifikasi Professional HR Tanggal : Nama : Perusahaan : No. Telp : No.HP : PIN BB : Email : Transfer tgl : —————————————————————————-
BAGAIMANA MENDAPATKAN PROFIT PERUSAHAAN & MEREDUKSI FRIKSI ATASAN BAWAHAN – HR HOUSE INDONESIA hub 0811891352
Leading manager yang jago leadership, coaching dan menguasai proses bisnis line (unit) nya dan kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sangat penting dalam membantu OWNER mendapatkan profit lebih dari target dan mereduksi friksi antara atasan dan bawahan.
UCAPAN TERIMA KASIH Pelatihan PROSDEM PROBLEM SOLVING DECISION MAKING Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan. Confirm Running & Paid Inhouse Training & Workshop 7 & 21 November 2020
LATAR BELAKANG Dalam menjalankan tugas sehari-hari, apa pun bidang tugasnya, ketika menghadapi masalah, terdapat empat pertanyaan pokok yang selalu muncul:
Masalah apa yang sedang dihadapi?
Mengapa masalah itu terjadi?
Tindakan apa yang harus diambil?
Bagaimana memastikan rencana terlaksana?
Proses berpikir mengikuti pola, input – process – output. Masukan (input) adalah informasi. Informasi yang masuk diolah untuk menghasilkan keluaran (output).
Diagram di atas menunjukkan bahwa mutu keputusan seharusnya dapat ditingkatkan bila aspek masukan dan prosesnya diperbaiki. Proses berpikir yang bermutu adalah proses berpikir yang sistematis dan rasional. Untuk itu diperlukan alat dan metode analisis masalah yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Pelatihan ini akan membahas empat metode analisis masalah yaitu: Analisis Situasi, Analisis Persoalan, Analisis Keputusan, dan Analisis Persoalan Potensial. Jika ingin mengetahui masalah yang sedang dihadapi, metode yang digunakan adalah Analisis Situasi. Jika ingin mencari sebab, Analisis Persoalan yang dipakai, jika ingin mengambil keputusan, gunakan Analisis Keputusan, dan terakhir jika ingin mengamankan pelaksanaan rencana, pakailah Analisis Persoalan Potensial.
ANALISIS SITUASI Semua hal atau kejadian yang mendorong sesorang untuk melakukan tindakan didefinisikan sebagai masalah. Mengidentifikasi Masalah dapat dilakukan dengan:
Observasi lapangan
Analisis dokumen
Membandingkan rencana dengan realisasi
Analisis SWOT
Mencari informasi melalui orang lain:
Rapat
Wawancara
Hasil: Daftar masalah Memilah Masalah Menguraikan masalah kompleks menjadi masalah tunggal
Masalah yang tidak berhubungan
Pisahkan secara horizontal
Masalah yang mempunyai hubungan sebab-akibat
Pisahkan secara vertical (stair stepping)
Hasil: Masalah-masalah tunggal Memprioritaskan Masalah Jika ada lebih dari satu masalah yang siap ditangani, perlu menentukan masalah prioritas. Melokasi Masalah Mengidentifikasi jenis masalahnya, apakah masalah penyimpangan, memilih tindakan, atau mengamankan rencana. ANALISIS PERSOALAN Masalah yang di dalamnya terdapat penyimpangan dan belum diketahui sebabnya disebut persoalan. Hubungan Sebab-Akibat
Penyimpangan muncul karena ada PERUBAHAN
Penyimpangan adalah bentuk dari AKIBAT
PERUBAHAN adalah tempatnya SEBAB
Sebab Persoalan SEBAB adalah PERUBAHAN relevan yang terkait dengan PERBEDAAN (kekhasan) FAKTA terhadap BUKAN FAKTA ANALISIS KEPUTUSAN Terdapat tiga alternatif tindakan terhadap persoalan, yaitu tindakan sementara/darurat, koreksi, dan penyesuaian/adaptasi. ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL Analisis Persoalan Potensial, menganalisis persoalan-persoalan potensial yang mungkin muncul pada saat pelaksanaan keputusan. Persoalan potensial terjadi karena sebab yang lain atau sebab yang belum diantisipasi, sehingga perlu dipersiapkan tindakan pencegahan dan tindakan penanggulangan. APA YANG KHAS DARI PENDEKATAN INI?
Kata “masalah” sangat subyektif sifatnya.
Dalam Analisis Situasi, orang yang menerapkan konsep PROSDEM dalam kehidupan sehari-hari akan lebih mudah melihat kemungkinan timbulnya masalah sejak dini dan dalam memilih konsep yang tepat pada saat menghadapi masalah.
Proses berpikir Analisis Keputusan sudah mengantisipasi kemungkinan kesalahan berpikir yang biasa terjadi. Dengan demikian, dalam mengambil keputusan, bukan hanya mempertimbangkan aspek positifnya, tetapi juga mempertimbangkan aspek negatifnya.
COURSE
Menjawab Masalah Apa
Adanya kebutuhan untuk membuat keputusan yang rasional dan akuntabel untuk memecahkan masalah dan persoalan yang timbul di perusahaan, serta kebutuhan untuk mampu membuat rencana pelaksanaan yang mencakup antisipasi terhadap kemungkinan kegagalan rencana tersebut.
Manfaat Apa yang Anda Peroleh
Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:
Mengenali, memperjelas serta memprioritaskan masalah
Memilih informasi yang relevan, terkini, dan akurat dalam melakukan analisis persoalan agar dapat menemukan sebab dari suatu persoalan
Membuat keputusan yang berlandaskan sasaran yang realistis dengan mempertimbangkan konsekuensi yang mungkin merugikan
Menyusun rencana tindakan dan menyusun rencana antisipasi atas kemungkinan kegagalan rencana tindakan tersebut
Apa Saja yang Dibahas
Analisis Situasi
Analisis Persoalan
Analisis Keputusan
Analisis Persoalan Potensial
SASARAN PELATIHAN:
Mengetahui sistematika memecahkan masalah dan mengambil keputusan
Mengetahui prinsip-prinsip menentukan sebab timbulnya persoalan
Mengetahui prinsip-prinsip mengambil keputusan
Mengetahui bagaimana menyusun rencana tindakan serta mengamankan keputusan
AGENDA
Pendahuluan
Mengapa pemecahan masalah dan pengambilan keputusan perlu?
Langkah-langkah pemecahan persoalan
Analisa Situasi – Kasus
Analisa Persoalan – Kasus
Analisa Keputusan – Kasus
Analisa Persoalan Potensial – Kasus
Penutup
Siapa yang Perlu Ikut
Manajer Puncak/Manajer Senior
• Manajer lain dan Staf yang banyak menghadapi masalah di tempat kerja dan harus memecahkannya serta harus mengambil keputusan
Fasilitator : Bpk Haris H.Sidauruk Saat ini beliau menjabat sebagai VP & Senior Consultant SDM & Manufacturing improvement pada salah satu perusahaan di Indonesia (PT. Freemind Management Consulting). Sebagai seorang professional, beliau pernah menempati beberapa jabatan diantaranya : sebagai Management Trainee, Production Manager, HR & Training Manager, TPM Manager, HSE Manager (PT. Multi Bintang Indonesia Tbk, (Heineken Group), PT United Can Company Tbk dan sebagainya. Pengalaman sebagai konsultan, dan instruktur di antaranya di PT. Telkom , Pertamina, Genting Oil Kasuri, dll dalam menyiapkan Tim HR nya untuk meraih sertifikasi internasional, memberikan pembekalan dan Sertifikasi HR bagi Tim HR di Indofood, Pertamina, Pinago Utama, Dunia Teknik, Departemen Industri RI, PT Kansai, Allianz Group, RS Premier Ramsay group, Lotte Mart Indonesia, dll . Memberikan konsultansi dan melakukan beberapa projek HR seperti WLA, Pengembangan organisasi, Total Rewards (JA JD JE JG memperbaiki sistem pengupahan berbasis kinerja dengan HAY system, MERCER) pada beberapa perusahaan seperti Akira Data, Rumah Sakit Premier Ramsay Group, PT KINO, PT Halim Teknik, PT Fajar Mas Murni, Waruna Shipyard Indonesia, RS Eka Hospital, PT Siloam International Hospitals, Tbk, PT Internasional Prima Coal Batubara, PT Gajah Unggul Internasional, PT Hadji Kalla Group, PT Riung Mitra Lestari, PT Sapta Indra Sejati, PT Super Graha Makmur, PT Super Steel Kerawang, PT Tracon Industri (Rekin Group), PT Triniti Property, PT Fiskar International (Royal Doulton Indonesia), PT Bambang Djaja, Bima Multi Finance, Pusat Penelitian Kelapa Sawit Indonesia, dll . Membuat dan mengembangkan Talent Management Suites dengan matriks HAV, RTC, ICP Individual Career Plan, Performance & IDP Individual Development Program Cycle Plan, Leader development Execution. Serta memberikan workshop publik dan sertifikasi bagi profesional SDM di Indonesia yang diikuti juga praktisi dari Australia dan Philipina. Juga aktif dalam kepengurusan ISHRM The Indonesia Society of Human Resource Management (PMSM Indonesia) dalam bidang pengembangan dan pelatihan Beliau juga mengajar di beberapa tempat group HR, HRM Indonesia, Seminar-seminarku, Episentrum, PT.Indo Human Resource, Info Seminar, Warta Training, PT Jhonson Indonesia , PT Intracopenta, PMSM Indonesia, HRD Forum dlsb. Peserta wajib membawa laptop pribadi windows 32 bit untuk transfer materi, latihan dan praktek aplikasi pendukungPendaftaran : Investasi Public Course Rp 4.500.000/peserta Investasi Inhouse Training Rp 40.000.000/batch Ms.Anova Email: anovaluska@yahoo.com HP. 0811891352
Pelatihan PROSDEM PROBLEM SOLVING DECISION MAKING Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan. Confirm Running & Paid Inhouse Training & Workshop 24 Oktober & 7 November 2020 LATAR BELAKANG Dalam menjalankan tugas sehari-hari, apa pun bidang tugasnya, ketika menghadapi masalah, terdapat empat pertanyaan pokok yang selalu muncul:
Masalah apa yang sedang dihadapi?
Mengapa masalah itu terjadi?
Tindakan apa yang harus diambil?
Bagaimana memastikan rencana terlaksana?
Proses berpikir mengikuti pola, input – process – output. Masukan (input) adalah informasi. Informasi yang masuk diolah untuk menghasilkan keluaran (output).
Diagram di atas menunjukkan bahwa mutu keputusan seharusnya dapat ditingkatkan bila aspek masukan dan prosesnya diperbaiki. Proses berpikir yang bermutu adalah proses berpikir yang sistematis dan rasional. Untuk itu diperlukan alat dan metode analisis masalah yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Pelatihan ini akan membahas empat metode analisis masalah yaitu: Analisis Situasi, Analisis Persoalan, Analisis Keputusan, dan Analisis Persoalan Potensial. Jika ingin mengetahui masalah yang sedang dihadapi, metode yang digunakan adalah Analisis Situasi. Jika ingin mencari sebab, Analisis Persoalan yang dipakai, jika ingin mengambil keputusan, gunakan Analisis Keputusan, dan terakhir jika ingin mengamankan pelaksanaan rencana, pakailah Analisis Persoalan Potensial.
ANALISIS SITUASI Semua hal atau kejadian yang mendorong sesorang untuk melakukan tindakan didefinisikan sebagai masalah. Mengidentifikasi Masalah dapat dilakukan dengan:
Observasi lapangan
Analisis dokumen
Membandingkan rencana dengan realisasi
Analisis SWOT
Mencari informasi melalui orang lain:
Rapat
Wawancara
Hasil: Daftar masalah Memilah Masalah Menguraikan masalah kompleks menjadi masalah tunggal
Masalah yang tidak berhubungan
Pisahkan secara horizontal
Masalah yang mempunyai hubungan sebab-akibat
Pisahkan secara vertical (stair stepping)
Hasil: Masalah-masalah tunggal Memprioritaskan Masalah Jika ada lebih dari satu masalah yang siap ditangani, perlu menentukan masalah prioritas. Melokasi Masalah Mengidentifikasi jenis masalahnya, apakah masalah penyimpangan, memilih tindakan, atau mengamankan rencana. ANALISIS PERSOALAN Masalah yang di dalamnya terdapat penyimpangan dan belum diketahui sebabnya disebut persoalan. Hubungan Sebab-Akibat
Penyimpangan muncul karena ada PERUBAHAN
Penyimpangan adalah bentuk dari AKIBAT
PERUBAHAN adalah tempatnya SEBAB
Sebab Persoalan SEBAB adalah PERUBAHAN relevan yang terkait dengan PERBEDAAN (kekhasan) FAKTA terhadap BUKAN FAKTA ANALISIS KEPUTUSAN Terdapat tiga alternatif tindakan terhadap persoalan, yaitu tindakan sementara/darurat, koreksi, dan penyesuaian/adaptasi. ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL Analisis Persoalan Potensial, menganalisis persoalan-persoalan potensial yang mungkin muncul pada saat pelaksanaan keputusan. Persoalan potensial terjadi karena sebab yang lain atau sebab yang belum diantisipasi, sehingga perlu dipersiapkan tindakan pencegahan dan tindakan penanggulangan. APA YANG KHAS DARI PENDEKATAN INI?
Kata “masalah” sangat subyektif sifatnya.
Dalam Analisis Situasi, orang yang menerapkan konsep PROSDEM dalam kehidupan sehari-hari akan lebih mudah melihat kemungkinan timbulnya masalah sejak dini dan dalam memilih konsep yang tepat pada saat menghadapi masalah.
Proses berpikir Analisis Keputusan sudah mengantisipasi kemungkinan kesalahan berpikir yang biasa terjadi. Dengan demikian, dalam mengambil keputusan, bukan hanya mempertimbangkan aspek positifnya, tetapi juga mempertimbangkan aspek negatifnya.
COURSE
Menjawab Masalah Apa
Adanya kebutuhan untuk membuat keputusan yang rasional dan akuntabel untuk memecahkan masalah dan persoalan yang timbul di perusahaan, serta kebutuhan untuk mampu membuat rencana pelaksanaan yang mencakup antisipasi terhadap kemungkinan kegagalan rencana tersebut.
Manfaat Apa yang Anda Peroleh
Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:
Mengenali, memperjelas serta memprioritaskan masalah
Memilih informasi yang relevan, terkini, dan akurat dalam melakukan analisis persoalan agar dapat menemukan sebab dari suatu persoalan
Membuat keputusan yang berlandaskan sasaran yang realistis dengan mempertimbangkan konsekuensi yang mungkin merugikan
Menyusun rencana tindakan dan menyusun rencana antisipasi atas kemungkinan kegagalan rencana tindakan tersebut
Apa Saja yang Dibahas
Analisis Situasi
Analisis Persoalan
Analisis Keputusan
Analisis Persoalan Potensial
SASARAN PELATIHAN:
Mengetahui sistematika memecahkan masalah dan mengambil keputusan
Mengetahui prinsip-prinsip menentukan sebab timbulnya persoalan
Mengetahui prinsip-prinsip mengambil keputusan
Mengetahui bagaimana menyusun rencana tindakan serta mengamankan keputusan
AGENDA
Pendahuluan
Mengapa pemecahan masalah dan pengambilan keputusan perlu?
Langkah-langkah pemecahan persoalan
Analisa Situasi – Kasus
Analisa Persoalan – Kasus
Analisa Keputusan – Kasus
Analisa Persoalan Potensial – Kasus
Penutup
Siapa yang Perlu Ikut
Manajer Puncak/Manajer Senior
• Manajer lain dan Staf yang banyak menghadapi masalah di tempat kerja dan harus memecahkannya serta harus mengambil keputusan
Fasilitator : Bpk Haris H.Sidauruk Saat ini beliau menjabat sebagai VP & Senior Consultant SDM & Manufacturing improvement pada salah satu perusahaan di Indonesia (PT. Freemind Management Consulting). Sebagai seorang professional, beliau pernah menempati beberapa jabatan diantaranya : sebagai Management Trainee, Production Manager, HR & Training Manager, TPM Manager, HSE Manager (PT. Multi Bintang Indonesia Tbk, (Heineken Group), PT United Can Company Tbk dan sebagainya. Pengalaman sebagai konsultan, dan instruktur di antaranya di PT. Telkom , Pertamina, Genting Oil Kasuri, dll dalam menyiapkan Tim HR nya untuk meraih sertifikasi internasional, memberikan pembekalan dan Sertifikasi HR bagi Tim HR di Indofood, Pertamina, Pinago Utama, Dunia Teknik, Departemen Industri RI, PT Kansai, Allianz Group, RS Premier Ramsay group, Lotte Mart Indonesia, dll . Memberikan konsultansi dan melakukan beberapa projek HR seperti WLA, Pengembangan organisasi, Total Rewards (JA JD JE JG memperbaiki sistem pengupahan berbasis kinerja dengan HAY system, MERCER) pada beberapa perusahaan seperti Akira Data, Rumah Sakit Premier Ramsay Group, PT KINO, PT Halim Teknik, PT Fajar Mas Murni, Waruna Shipyard Indonesia, RS Eka Hospital, PT Siloam International Hospitals, Tbk, PT Internasional Prima Coal Batubara, PT Gajah Unggul Internasional, PT Hadji Kalla Group, PT Riung Mitra Lestari, PT Sapta Indra Sejati, PT Super Graha Makmur, PT Super Steel Kerawang, PT Tracon Industri (Rekin Group), PT Triniti Property, PT Fiskar International (Royal Doulton Indonesia), PT Bambang Djaja, Bima Multi Finance, Pusat Penelitian Kelapa Sawit Indonesia, dll . Membuat dan mengembangkan Talent Management Suites dengan matriks HAV, RTC, ICP Individual Career Plan, Performance & IDP Individual Development Program Cycle Plan, Leader development Execution. Serta memberikan workshop publik dan sertifikasi bagi profesional SDM di Indonesia yang diikuti juga praktisi dari Australia dan Philipina. Juga aktif dalam kepengurusan ISHRM The Indonesia Society of Human Resource Management (PMSM Indonesia) dalam bidang pengembangan dan pelatihan Beliau juga mengajar di beberapa tempat group HR, HRM Indonesia, Seminar-seminarku, Episentrum, PT.Indo Human Resource, Info Seminar, Warta Training, PT Jhonson Indonesia , PT Intracopenta, PMSM Indonesia, HRD Forum dlsb. Peserta wajib membawa laptop pribadi windows 32 bit untuk transfer materi, latihan dan praktek aplikasi pendukungPendaftaran : Investasi Public Course Rp 4.500.000/peserta Investasi Inhouse Training Rp 40.000.000/batch Ms.Anova Email: anovaluska@yahoo.com HP. 0811891352 SMS : (CPHRM, Nama, Perusahaan, Email) Lokasi: Salah Satu Hotel di Jakarta , Hotel Fave
Form Pendaftaran Topik program: Sertifikasi HR Nama : Perusahaan: Alamat: Telp/HP: Email: Tgl transfer: Alumni training: Harap dikirimkan ke: anovaluska@yahoo.com
Pelatihan PROSDEM PROBLEM SOLVING DECISION MAKING Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan.
Hotel Fave Jakarta
20 – 21 Juli 2020
LATAR BELAKANG
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, apa pun bidang tugasnya, ketika menghadapi masalah, terdapat empat pertanyaan pokok yang selalu muncul:
Masalah apa yang sedang dihadapi?
Mengapa masalah itu terjadi?
Tindakan apa yang harus diambil?
Bagaimana memastikan rencana terlaksana?
Proses berpikir mengikuti pola, input – process – output. Masukan (input) adalah informasi. Informasi yang masuk diolah untuk menghasilkan keluaran (output).
Diagram di atas menunjukkan bahwa mutu keputusan seharusnya dapat ditingkatkan bila aspek masukan dan prosesnya diperbaiki. Proses berpikir yang bermutu adalah proses berpikir yang sistematis dan rasional. Untuk itu diperlukan alat dan metode analisis masalah yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Pelatihan ini akan membahas empat metode analisis masalah yaitu: Analisis Situasi, Analisis Persoalan, Analisis Keputusan, dan Analisis Persoalan Potensial. Jika ingin mengetahui masalah yang sedang dihadapi, metode yang digunakan adalah Analisis Situasi. Jika ingin mencari sebab, Analisis Persoalan yang dipakai, jika ingin mengambil keputusan, gunakan Analisis Keputusan, dan terakhir jika ingin mengamankan pelaksanaan rencana, pakailah Analisis Persoalan Potensial.
ANALISIS SITUASI Semua hal atau kejadian yang mendorong sesorang untuk melakukan tindakan didefinisikan sebagai masalah. Mengidentifikasi Masalah dapat dilakukan dengan:
Observasi lapangan
Analisis dokumen
Membandingkan rencana dengan realisasi
Analisis SWOT
Mencari informasi melalui orang lain:
Rapat
Wawancara
Hasil: Daftar masalah Memilah Masalah Menguraikan masalah kompleks menjadi masalah tunggal
Masalah yang tidak berhubungan
Pisahkan secara horizontal
Masalah yang mempunyai hubungan sebab-akibat
Pisahkan secara vertical (stair stepping)
Hasil: Masalah-masalah tunggal Memprioritaskan Masalah Jika ada lebih dari satu masalah yang siap ditangani, perlu menentukan masalah prioritas. Melokasi Masalah Mengidentifikasi jenis masalahnya, apakah masalah penyimpangan, memilih tindakan, atau mengamankan rencana.
ANALISIS PERSOALAN Masalah yang di dalamnya terdapat penyimpangan dan belum diketahui sebabnya disebut persoalan. Hubungan Sebab-Akibat
Penyimpangan muncul karena ada PERUBAHAN
Penyimpangan adalah bentuk dari AKIBAT
PERUBAHAN adalah tempatnya SEBAB
Sebab Persoalan SEBAB adalah PERUBAHAN relevan yang terkait dengan PERBEDAAN (kekhasan) FAKTA terhadap BUKAN FAKTA
ANALISIS KEPUTUSAN Terdapat tiga alternatif tindakan terhadap persoalan, yaitu tindakan sementara/darurat, koreksi, dan penyesuaian/adaptasi.
ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL Analisis Persoalan Potensial, menganalisis persoalan-persoalan potensial yang mungkin muncul pada saat pelaksanaan keputusan. Persoalan potensial terjadi karena sebab yang lain atau sebab yang belum diantisipasi, sehingga perlu dipersiapkan tindakan pencegahan dan tindakan penanggulangan.
APA YANG KHAS DARI PENDEKATAN INI?
Kata “masalah” sangat subyektif sifatnya.
Dalam Analisis Situasi, orang yang menerapkan konsep PROSDEM dalam kehidupan sehari-hari akan lebih mudah melihat kemungkinan timbulnya masalah sejak dini dan dalam memilih konsep yang tepat pada saat menghadapi masalah.
Proses berpikir Analisis Keputusan sudah mengantisipasi kemungkinan kesalahan berpikir yang biasa terjadi. Dengan demikian, dalam mengambil keputusan, bukan hanya mempertimbangkan aspek positifnya, tetapi juga mempertimbangkan aspek negatifnya.
COURSE
Menjawab Masalah Apa
Adanya kebutuhan untuk membuat keputusan yang rasional dan akuntabel untuk memecahkan masalah dan persoalan yang timbul di perusahaan, serta kebutuhan untuk mampu membuat rencana pelaksanaan yang mencakup antisipasi terhadap kemungkinan kegagalan rencana tersebut.
Manfaat Apa yang Anda Peroleh
Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:
Mengenali, memperjelas serta memprioritaskan masalah
Memilih informasi yang relevan, terkini, dan akurat dalam melakukan analisis persoalan agar dapat menemukan sebab dari suatu persoalan
Membuat keputusan yang berlandaskan sasaran yang realistis dengan mempertimbangkan konsekuensi yang mungkin merugikan
Menyusun rencana tindakan dan menyusun rencana antisipasi atas kemungkinan kegagalan rencana tindakan tersebut
Apa Saja yang Dibahas
Analisis Situasi
Analisis Persoalan
Analisis Keputusan
Analisis Persoalan Potensial
SASARAN PELATIHAN:
Mengetahui sistematika memecahkan masalah dan mengambil keputusan
Mengetahui prinsip-prinsip menentukan sebab timbulnya persoalan
Mengetahui prinsip-prinsip mengambil keputusan
Mengetahui bagaimana menyusun rencana tindakan serta mengamankan keputusan
AGENDA
Pendahuluan
Mengapa pemecahan masalah dan pengambilan keputusan perlu?
Langkah-langkah pemecahan persoalan
Analisa Situasi – Kasus
Analisa Persoalan – Kasus
Analisa Keputusan – Kasus
Analisa Persoalan Potensial – Kasus
Penutup
Siapa yang Perlu Ikut
Manajer Puncak/Manajer Senior
• Manajer lain dan Staf yang banyak menghadapi masalah di tempat kerja dan harus memecahkannya serta harus mengambil keputusan
Fasilitator :
Bpk Haris H.Sidauruk
Saat ini beliau menjabat sebagai VP & Senior Consultant SDM & Manufacturing improvement pada salah satu perusahaan di Indonesia (PT. Freemind Management Consulting). Sebagai seorang professional, beliau pernah menempati beberapa jabatan diantaranya : sebagai Management Trainee, Production Manager, HR & Training Manager, TPM Manager, HSE Manager (PT. Multi Bintang Indonesia Tbk, (Heineken Group), PT United Can Company Tbk dan sebagainya. Pengalaman sebagai konsultan, dan instruktur di antaranya di PT. Telkom , Pertamina, Genting Oil Kasuri, dll dalam menyiapkan Tim HR nya untuk meraih sertifikasi internasional, memberikan pembekalan dan Sertifikasi HR bagi Tim HR di Indofood, Pertamina, Pinago Utama, Dunia Teknik, Departemen Industri RI, PT Kansai, Allianz Group, RS Premier Ramsay group, Lotte Mart Indonesia, dll .
Memberikan konsultansi dan melakukan beberapa projek HR seperti WLA, Pengembangan organisasi, Total Rewards (JA JD JE JG memperbaiki sistem pengupahan berbasis kinerja dengan HAY system, MERCER) pada beberapa perusahaan seperti Akira Data, Rumah Sakit Premier Ramsay Group, PT KINO, PT Halim Teknik, PT Fajar Mas Murni, Waruna Shipyard Indonesia, RS Eka Hospital, PT Siloam International Hospitals, Tbk, PT Internasional Prima Coal Batubara, PT Gajah Unggul Internasional, PT Hadji Kalla Group, PT Riung Mitra Lestari, PT Sapta Indra Sejati, PT Super Graha Makmur, PT Super Steel Kerawang, PT Tracon Industri (Rekin Group), PT Triniti Property, PT Fiskar International (Royal Doulton Indonesia), PT Bambang Djaja, Bima Multi Finance, Pusat Penelitian Kelapa Sawit Indonesia, dll .
Membuat dan mengembangkan Talent Management Suites dengan matriks HAV, RTC, ICP Individual Career Plan, Performance & IDP Individual Development Program Cycle Plan, Leader development Execution.
Serta memberikan workshop publik dan sertifikasi bagi profesional SDM di Indonesia yang diikuti juga praktisi dari Australia dan Philipina. Juga aktif dalam kepengurusan ISHRM The Indonesia Society of Human Resource Management (PMSM Indonesia) dalam bidang pengembangan dan pelatihan
Beliau juga mengajar di beberapa tempat group HR, HRM Indonesia, Seminar-seminarku, Episentrum, PT.Indo Human Resource, Info Seminar, Warta Training, PT Jhonson Indonesia , PT Intracopenta, PMSM Indonesia, HRD Forum dlsb.
Peserta wajib membawa laptop pribadi windows 32 bit
untuk transfer materi, latihan dan praktek aplikasi pendukung
%20copy.jpg)
Recent Comments